Cine suntem?

Acest website aparține SC E&I INGREDI SRL

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm?

Prezenta Politică descrie modul în care SC E&I INGREDI SRL, în calitate de operator de date, prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

Operator date: SC E&I INGREDI SRL, Voiniceni nr. 48B, jud. Mureș, CUI 26159353, Registrul Comerțului J26/947/2009, e-mail: office@ingres.ro.

Categorii de date prelucrate

Prelucrăm următoarele categorii de date: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare, date privind comenzile și plățile, adresa IP și date tehnice privind utilizarea site-ului.

Scopuri și temeiuri legale

Datele sunt prelucrate pentru: onorarea comenzilor, facturare și livrare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), îndeplinirea obligațiilor legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), comunicare cu clienții și gestionarea reclamațiilor (interes legitim – art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Durata stocării

Datele sunt păstrate strict pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor legale de arhivare (de regulă 5–10 ani pentru documente financiar-contabile).

Drepturile persoanelor vizate

Beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR: dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Cine are acces din echipa noastră?

Membrii echipei noastre au acces la informațiile pe care ni le oferi. De exemplu, atât administratorii cât și managerii pot accesa:

  • Informații despre comenzi, precum ce s-a cumpărat, când s-a cumpărat și unde au fost trimise cumpărăturile și
  • Informații despre clienți, precum nume, adresă email și informațiile despre facturare și livrare.

Membrii echipei noastre au acces la aceste informații pentru a ajuta la onorarea comenzilor, procesarea rambursărilor și pentru a-ți oferi suport.

Ce partajăm cu alții?

Plata cu cadrul  
Pentru efectuarea plăților sunt folosite serviciile procesatorului de plăți Netopia Payments (https://netopia-payments.com/), astfel că informațiile de natură bancară sunt transmise acestora. Politicile partenerului Netopia Payments de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-ul propriu al acestuia https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/

Livrarea

În cazul livrării prin curier sau prin poștă vom folosi datele pe care ni le furnizezi pentru a livra comanda solicitată. Datele folosite sunt: Nume, adresă, număr de telefon, suma de plată (după caz). Aceste date vor fi folosite doar pentru procesare comenzilor.